Jackbom Gizlilik ve Veri Hakları — 2026 Güncellemesi
Giriş ve Kapsam
Bu doküman, jackbom.net üzerinden sağlanan hizmetlerde kişisel verilerinizin nasıl ele alındığını ve 2026 yılı itibarıyla uyguladığımız koruma standartlarını açıklar. Veri işleme amaçları, sorumlu taraf bilgileri ve kullanıcı haklarına dair süreçler aşağıda detaylandırılmıştır.
Veri Sorumlusunun Kimliği
Site kapsamında kişisel bilgilerinizin yönetiminden Jackbom İdare ve Hizmet A.Ş. sorumludur. Kurumsal iletişim bilgilerimiz ve sözleşme kayıtlarımızda yer alan adres bilgilerimiz üzerinden kimlik doğrulaması yapıldığında, veri talepleri en geç 30 gün içinde değerlendirilir.
Hangi Bilgileri Alıyoruz ve Amaçları
- Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresi, doğum tarihi ve kimlik doğrulama belgeleri; kullanıcı hesabının güvenliğini sağlamak ve 18 yaş üzeri doğrulaması yapmak için gereklidir.
- Oyun ve Finans Kayıtları: Bahis geçmişi, bakiye hareketleri ile para yatırma/çekme dökümleri; dolandırıcılık tespiti, uyum süreçleri ve finansal raporlama için saklanır.
- İletişim Kayıtları: Canlı destek görüşmeleri ve e-posta yazışmaları; destek taleplerinin çözümü ve hizmet iyileştirme amacıyla işlenir.
- Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum süreleri; platform güvenliği, hataların giderilmesi ve performans optimizasyonu için kullanılır. Bu veriler kısa dönemli teknik kayıtlar ve uzun dönem finansal incelemeler şeklinde farklı saklama sürelerine tabi tutulur.
Çerezler ve İzleme
Sitemizde zorunlu oturum çerezleri, performans çerezleri ve kullanıcı tercihlerini hatırlayan çerezler bulunur. Üçüncü taraf analiz araçları anonim veri toplayabilir; reklam amaçlı takip çerezleri yalnızca açık onay verildiğinde etkinleştirilir ve onay kayıtları sınırlı süreyle muhafaza edilir.
Veri Aktarımı ve Paylaşımlar
Kişisel bilgileriniz yalnızca yasal zorunluluklar, dolandırıcılık soruşturmaları veya ödeme ve kimlik doğrulama gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Her bir paylaşım sözleşmeye dayalıdır, amaçla sınırlıdır ve gerektiğinde uluslararası aktarımda güvenlik önlemleri uygulanır.
Haklarınız ve Başvuru Süreci
İlgili mevzuat çerçevesinde şu haklara sahipsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amaçlarını ve aktarım yapılan tarafları öğrenme, hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme, işleme itiraz etme ve otomatik karar süreçlerine itiraz etme. Talepleriniz kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra yazılı olarak 30 gün içinde sonuçlandırılır; karmaşık taleplerde ek süre talep edilebilir.
Güvenlik Uygulamaları
Hesap koruması için iki aşamalı doğrulama (2FA) sunuyoruz. Finansal iletimler TLS 1.3 kullanılarak şifrelenir ve erişimler rol bazlı izinlerle sınırlanır. Şüpheli aktivitelerde hesabın geçici olarak kilitlenmesi ve ilgili finans kuruluşlarıyla gerekli veri paylaşımı yapılması mümkündür.
Sık Sorulan Sorular
- Hesabım neden donduruldu ve hangi kayıtlar incelenir? İşlem geçmişi, para hareketleri, oturum IP'leri ve doğrulama belgeleri değerlendirilir; inceleme genelde 7 iş günü içinde tamamlanır ve ek bilgi talep edilebilir.
- Gizlilik hakkı talebimi nasıl iletebilirim? Veri talebi formları jackbom.net üzerindeki Gizlilik Talepleri bölümünden veya kayıtlı e-posta adresinizle kimlik doğrulaması yaparak gönderilebilir; işleme süresi 30 gündür.
- Reklam izleme verilerimin silinmesini isteyebilir miyim? Evet; hedefleme ve tercih verilerinin kaldırılması talebi alındığında, ilgili üçüncü taraflarla koordinasyon sağlanarak işlem gerçekleştirilir ve süreç belli bir süre alabilir.
Özel bir şikayetiniz veya veri ile ilgili destek ihtiyacınız varsa, lütfen hesabınızdan talep açın. Başvurularınız önceliklendirilerek ve titizlikle ele alınacaktır.
