Jackbom Gizlilik Politikası — Kişisel Veriler ve Haklarınız (2026)

Jackbom ve Kişisel Verileriniz Hakkında

jackbom.net olarak oyuncularımızın özel hayatına gösterdiğimiz özeni açıkça paylaşmak istiyoruz; bu metin 2026 yılı itibarıyla veri koruma mevzuatı’ya uygun şekilde hazırlanmıştır ve Veri Sorumlusu bilgileri, veri işleme amaçları ile haklarınızı somut şekilde açıklamaktadır.

Veri Sorumlusu

Bu site kapsamında kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu gerçek tüzel kişi: Jackbom İdare ve Hizmet A.Ş.; kayıtlı adresimiz ve iletişim kanallarımız sözleşme ve destek kayıtlarında yer almakta olup, veri sorumlusu talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların kimlik doğrulaması sonrası talepleri 30 gün içinde değerlendirilir.

Hangi Verileri Topluyoruz ve Neden?

• Kayıt Verileri: Ad-soyad, e-posta, doğum tarihi ve kimlik doğrulama belgeleri; hesap güvenliği ve 18 yaş doğrulaması için toplanır.
• Oyun ve İşlem Verileri: Bahis geçmişi, bakiye hareketleri, para yatırma/çekme kayıtları; dolandırıcılık önleme, uyumluluk denetimi ve vergi/finans raporlaması amacıyla saklanır.
• İletişim ve Destek Kayıtları: Canlı destek sohbetleri, e-posta yazışmaları; müşteri taleplerini çözümlemek ve servis kalitesini ölçmek için işlenir.
• Cihaz ve Bağlantı Verileri: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum süreleri; güvenlik, hata tespiti ve hizmet optimizasyonu için kullanılır. Bu veriler 90 güne kadar anonim olmayan şekilde saklanabilir, uzun süreli finansal incelemeler için ilgili kayıtlar 10 yıla kadar muhafaza edilir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

jackbom.net sayfasında üç ana çerez türü kullanıyoruz: zorunlu (oturum kimliği, güvenlik), performans (sayfa hızını ölçen anonim metrikler) ve tercih (kullanıcı arayüzü dil/para birimi hatırlama). Üçüncü taraf analitik sağlayıcılar çerezlerde anonimleştirilmiş IP toplama yapabilir; reklam amaçlı yeniden hedefleme çerezleri ise kullanıcı onayı ile etkinleştirilir ve onay kayıtları 2 yıl saklanır.

Veri Paylaşımı ve Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca yasal yükümlülükler, dolandırıcılık soruşturmaları veya iş ortakları (ödeme sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmetleri) ile sınırlı olarak paylaşılmaktadır; bu paylaşım sözleşmeye dayalı, amaçla sınırlı ve gerekirse uluslararası veri aktarımında sunucularımızın güvenlik standartları (şifreleme, EEA uygunluğu) gözetilir.

veri koruma mevzuatı Kapsamındaki Haklarınız

veri koruma mevzuatı’nın 11. maddesi uyarınca talep edebileceğiniz haklarınız şunlardır: kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü tarafları öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme itiraz etme ve otomatik işlemenin sonuçlarına itiraz etme. Başvurularınızı kimlik doğrulamasıyla birlikte veri sorumlusu iletişim kanallarına ilettiğinizde, işlemler en geç 30 gün içinde yazılı olarak sonuçlandırılır; karmaşık talepler gerekçelendirilerek ek süreyle sonuçlandırılabilir.

Güvenlik Önlemlerimiz

Hesap güvenliği için iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) sunuyoruz; finansal veriler TLS 1.3 ile şifrelenir ve erişim kontrolleri rol bazlı olarak uygulanır. Şüpheli faaliyet görüldüğünde hesabınızı geçici olarak kısıtlama ve ilgili finansal kurumlarla bilgi paylaşma yetkimiz bulunmaktadır.

SSS — Sık Sorulanlar (Şikayet ve Destek Odaklı)

• Hesabım askıya alındı, hangi veriler incelenecek? Öncelikle işlem logları, para hareketleri, oturum IP’leri ve doğrulama belgeleri incelenir; inceleme süreci tipik olarak 7 iş günü içinde sonuçlanır, gerekli görülürse ek belge talep edilir.
• veri koruma mevzuatı talebimi nereye göndermeliyim? veri koruma mevzuatı başvuruları için jackbom.net üzerindeki "Gizlilik Talepleri" formunu veya kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden kimlik doğrulamasıyla başvurabilirsiniz; süre 30 gündür.
• Çerez onayımı sonrası reklam verilerimi silebilir miyim? Evet; tercih çerezleri ve reklam profilinizle ilgili silme talepleri alındığında, ilgili üçüncü taraflarla koordinasyon sağlanarak 60 gün içinde silme işlemi talep edilir.

Eğer kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili özel bir şikayet veya destek talebiniz varsa, lütfen kayıtlı hesabınızdan destek talebi açın; talepleriniz tarafımızca empatiyle ve öncelik sırasına göre ele alınacaktır.